Panne électrique après un orage : que vérifier ?

Première vérification : tout le quartier ou juste vous ?

Regardez par la fenêtre : si les lampadaires et les voisins sont aussi dans le noir, c'est une coupure du réseau Creos. Inutile d'appeler un électricien — patientez ou consultez le site de Creos pour le délai de rétablissement.

Si c'est uniquement chez vous : direction le tableau

Ouvrez votre tableau électrique et regardez quels disjoncteurs sont en position basse (déclenchés) :

• L'interrupteur différentiel (le gros au-dessus) a sauté → débranchez tous les appareils sensibles (TV, box, ordinateurs) puis relevez-le
• Un disjoncteur divisionnaire a sauté → identifiez l'appareil qui a déclenché et laissez-le débranché
• Le parafoudre (si vous en avez un) affiche un voyant rouge → il a fait son travail mais doit être remplacé

Les appareils potentiellement grillés

La surtension d'un orage peut détruire les composants électroniques même si l'appareil semble éteint :

• Box internet et téléphone (souvent touchés en premier)
• Téléviseurs, décodeurs
• Chargeurs et alimentations externes
• Cartes mères d'ordinateurs et de consoles
• Moteurs de volets roulants électriques, motorisation de portail

Quand appeler un électricien d'urgence ?

Appelez-nous sans hésiter si :

• Le différentiel ne tient plus, il saute dès que vous le remontez
• Vous sentez une odeur de brûlé près du tableau ou d'une prise
• Plusieurs circuits sont touchés simultanément
• Le compteur Sagemcom (Smarty) affiche un message d'erreur
• Votre installation n'a pas de parafoudre — c'est le moment d'en installer un

Prévenir la prochaine fois : le parafoudre

Au Luxembourg, le parafoudre est aujourd'hui fortement recommandé sur tous les tableaux. Coût d'installation : 250 € à 450 € selon le type. C'est dérisoire comparé au remplacement d'une box, d'une TV et d'un PC.