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Intervention du jour : tableau électrique brûlé à Esch-sur-Alzette
Mardi matin, 7h12. Appel d'une cliente à Esch-sur-Alzette : odeur âcre de plastique brûlé dans le couloir, plus aucun courant à l'étage. On part immédiatement, arrivée à 7h38. Voici le déroulé exact de l'intervention.
Diagnostic à l'arrivée
Tableau électrique des années 80, fusibles à porcelaine encore en service. Le différentiel principal a fondu autour des bornes — phase et neutre fusionnés sur 3 cm. La cliente avait branché la veille un radiateur d'appoint sur une multiprise déjà chargée (TV, box, console). Surcharge cumulée → échauffement progressif → fusion.
- Câble d'arrivée Creos intact (heureusement)
- Différentiel 40A complètement HS, isolation fondue
- 3 fusibles porcelaine craquelés
- Aucun parafoudre, aucune protection différentielle 30 mA
- Schéma électrique inexistant
Sécurisation immédiate
Coupure d'arrivée par appel à Creos (15 min d'attente). En attendant, on dépose tout l'appareil grillé et on photographie chaque circuit pour la reconstruction. Sortie de 4 départs identifiables, 2 autres ambigus (à tester après).
Remplacement : que met-on à la place ?
La cliente voulait juste "que ça remarche". On a expliqué le risque réel : remplacer le différentiel seul, c'est remettre un pansement sur une installation obsolète. Sa maison, ses enfants, son budget : décision prise pour un coffret complet aux normes actuelles.
- Coffret Eaton 13 modules sur 2 rangées
- Différentiel 40A type A en tête
- 2 différentiels 30 mA (un par rangée)
- 8 disjoncteurs divisionnaires calibrés circuit par circuit
- Parafoudre type 2 (protection orage)
- Repérage clair de chaque circuit + schéma laminé
Combien de temps, combien ça coûte ?
Intervention complète : 4h30, finie à 12h15. Cliente sans courant 30 min seulement (le temps coupure/raccordement Creos), reste du temps elle pouvait utiliser le rez-de-chaussée.
Devis signé sur place : 1 870 € TTC pour coffret complet + parafoudre + tests réglementaires. Pas de surcoût urgence appliqué (intervention en journée semaine).
Le vrai message de cette intervention
Cette installation aurait dû être remplacée il y a 15 ans. Le différentiel a sauvé la maison d'un incendie cette fois — mais sur les installations sans protection 30 mA, ce sont les habitants qui jouent le rôle de fusible.
Si vous avez des fusibles porcelaine, du câble en tissu, ou pas de différentiel 30 mA : ne tardez pas. On chiffre sans pression, on peut étaler le travail en 2-3 phases pour lisser le budget.